Novo modelo de conta de água em SE começará a circular a partir do dia 1° de abril

Nesta segunda-feira (25), a Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) lançou uma versão atualizada da fatura de cobrança dos serviços, modernizando o documento que será enviado aos clientes. Segundo as informações divulgadas pela empresa, a nova fatura de água é mais fácil de ler e ergonômica, introduzindo novos elementos: a inclusão da área Pix na parte frontal, ao lado do código de barras, onde será disponibilizado um QR Code para pagamento da fatura pelo celular, e um campo de acesso aos canais de atendimento da Deso no verso.

A partir do dia 1º de abril deste ano, os imóveis situados em Aracaju, Barra dos Coqueiros, Nossa Senhora do Socorro e São Cristóvão terão acesso ao novo modelo da conta de água da Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso). Em contrapartida, para as áreas localizadas no interior do estado, a previsão é que a atualização entre em vigor a partir de 1º de maio. A mudança no formato da fatura foi motivada pela necessidade de se adequar às exigências legais estabelecidas pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese). A Agrese solicitou que fossem destacados os telefones da ouvidoria e atendimento na própria fatura, visando facilitar o acesso dos usuários aos canais de suporte e informação.

João Quintiliano, diretor financeiro comercial da Deso, enfatizou a importância dessa atualização, não apenas para cumprir as normas, mas também para aprimorar o suporte oferecido aos usuários. Ele mencionou a inclusão de novos produtos no talão, como o pagamento via Pix, que tem o objetivo de modernizar e otimizar o processo de quitação das faturas de água.

Na nova fatura, além das mudanças já mencionadas, os campos de mensagem destinados aos clientes serão ampliados. Isso significa que as áreas de texto contendo informações importantes, como avisos de corte, detalhes do faturamento (como impostos e multas eventuais), serão perceptivelmente maiores. Atualmente, Luciano Goes Paul tem liderado a Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso),com comprometimento, sendo reconhecido como um gestor competente que tem modernizado, aumentado a eficiência e promovido a sustentabilidade na empresa.